Vivo NEX 3 5G可能向前邁出了兩步

假期購(gòu)物季節(jié)總是讓人感覺很匆忙，但今年實(shí)際上是這樣：感恩節(jié)比去年晚六天。根據(jù)Salesforce的研究，傳統(tǒng)的購(gòu)物旺季縮短了將近一個(gè)星期，某些數(shù)字商務(wù)策略可能會(huì)為零售商帶來(lái)回報(bào)。一方面，針對(duì)在線客戶的店內(nèi)取貨服務(wù)可能會(huì)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

特別是，Salesforce預(yù)測(cè)，與沒有相同服務(wù)的實(shí)體零售商相比，在假日季節(jié)的最后五天中，提供店內(nèi)取貨的電子商務(wù)網(wǎng)站將看到28%的收入份額。

Salesforce說(shuō)，當(dāng)零售商提供店內(nèi)取貨時(shí)，購(gòu)物者只是在站點(diǎn)上更加活躍。實(shí)際上，它預(yù)計(jì)在12月25日之前的最后五天內(nèi)，有實(shí)體店取貨的零售商會(huì)吸引48%的活躍數(shù)字購(gòu)物者到他們的網(wǎng)站，相比之下，沒有這樣做的零售商。Salesforce將活躍的購(gòu)物者定義為創(chuàng)建購(gòu)物籃，開始結(jié)帳，參與站點(diǎn)搜索或進(jìn)行類似的高參與度活動(dòng)的購(gòu)物者。

這些預(yù)測(cè)是使用來(lái)自Salesforce Commerce Cloud活動(dòng)的匯總購(gòu)物數(shù)據(jù)計(jì)算得出的-總計(jì)來(lái)自30多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的超過(guò)10億全球購(gòu)物者的數(shù)據(jù)。Salesforce還依靠對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的專有研究以及對(duì)超過(guò)10,000名消費(fèi)者的調(diào)查。

現(xiàn)在，百思買，塔吉特和沃爾瑪?shù)却笮痛罅闶凵潭歼x擇了店內(nèi)提貨。對(duì)于這些零售商而言，這一概念為利用現(xiàn)有商店基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)和團(tuán)隊(duì)提供了推動(dòng)數(shù)字銷售的機(jī)會(huì)。

Target在上一份收益報(bào)告中指出，公司現(xiàn)有數(shù)字渠道的收入增長(zhǎng)了34%，其中大部分增長(zhǎng)來(lái)自店內(nèi)提貨和其他當(dāng)日配送選項(xiàng)。店內(nèi)取貨以及Target的Drive-Up服務(wù)及其當(dāng)日送貨服務(wù)Shipt在一年中的銷售額翻了一番以上。

但是，這種趨勢(shì)不僅限于有實(shí)體店的零售商。今年早些時(shí)候，亞馬遜啟動(dòng)了其Counter計(jì)劃，在美國(guó)的Rite Aid商店提供顧客取貨站點(diǎn)。電子商務(wù)巨頭在超過(guò)100個(gè)地點(diǎn)啟動(dòng)了該計(jì)劃，并計(jì)劃與其他零售合作伙伴一起增加數(shù)千個(gè)地點(diǎn)。Counter計(jì)劃可以幫助亞馬遜消除具有挑戰(zhàn)性的最后一英里交付問(wèn)題。同時(shí)，亞馬遜正在大力投資以使一日發(fā)貨成為客戶的默認(rèn)發(fā)貨。

總體而言，盡管購(gòu)物季節(jié)縮短，但在線零售商仍有望獲得健康的假日銷售，薩勒斯福說(shuō)。這家CRM公司預(yù)計(jì)在假日季節(jié)(從11月1日到12月31日)，美國(guó)數(shù)字商務(wù)收入將同比增長(zhǎng)13%，在美國(guó)的總銷售額將達(dá)到1360億美元，在全球范圍內(nèi)將達(dá)到7680億美元。

Salesforce表示，由于假日購(gòu)物時(shí)間縮短，感恩節(jié)之前的星期二和星期三應(yīng)該比平常更長(zhǎng)。該公司預(yù)測(cè)，到那時(shí)，數(shù)字收入將同比增長(zhǎng)22%。在黑色星期五(感恩節(jié)之后的第二天)，美國(guó)的數(shù)字收入預(yù)計(jì)為73億美元，全球?yàn)?96億美元。預(yù)計(jì)“網(wǎng)絡(luò)星期一”將在美國(guó)和全球帶來(lái)322億美元的額外收入82億美元。

同時(shí)，Salesforce預(yù)測(cè)，本季度超過(guò)一半的數(shù)字訂單(52%)將來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。預(yù)計(jì)對(duì)電子商務(wù)站點(diǎn)的大多數(shù)訪問(wèn)(70%)來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

根據(jù)Salesforce的調(diào)查結(jié)果，購(gòu)物者將密切關(guān)注其收件箱。多達(dá)68%的購(gòu)物者說(shuō)，他們?cè)诩倨谄陂g更加關(guān)注零售商的電子郵件。值得注意的是，有20%的購(gòu)物者表示，Instagram將成為他們首選的假日購(gòu)物靈感來(lái)源。在Zers一代中，這一數(shù)字增長(zhǎng)到了37%。