全球五大手機(jī)品牌 vivo?進(jìn)軍年內(nèi)推出約 3 款手機(jī)

Tony

今年 MWC 大會(huì)上海站，vivo 全球首發(fā)了可于屏幕表面的無(wú)鍵指紋解鎖、全新 DSP 影像晶片，可將多張 RAW 檔案合成為一張相片及信噪比達(dá)到 122dB，動(dòng)態(tài) 120dB，失真 -111dB，輸出達(dá) 2.2VRms 的全新音效晶片技術(shù)。要玩到這些最新技術(shù)的手機(jī)，之后落街就可以買(mǎi)到，因?yàn)関ivo 已宣布今年會(huì)登錄市場(chǎng)。為了讓大家更了解 Vivo 的定位及發(fā)展方向，筆者率先找到 vivo 的高層 Jims Yip 做一個(gè)訪問(wèn)。

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  vivo 全球首發(fā)了可于屏幕表面的無(wú)鍵指紋解鎖技術(shù)

vivo 品牌背景
vivo 的名字對(duì)人來(lái)說(shuō)或許比較陌生，但其實(shí)她的母公司是步步高，這間公司在 90 年代，相信不少家庭亦擁有它們的 VCD 播放器，之后步步高更成為家用電話市場(chǎng)的一哥，繼而發(fā)展功能手機(jī)及智能手機(jī)。vivo 成立于 2011 年并在 2012 年 11 月推出首款手機(jī)，現(xiàn)在 vivo 的業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到及東南亞市場(chǎng)，跟據(jù) IDC 2016 全球手機(jī)總銷(xiāo)量報(bào)告，vivo 全球排名第五，增長(zhǎng)速度可見(jiàn)非常迅速。

筆者率先找到 vivo 的高層 Jims Yip 做一個(gè)訪問(wèn)

獲得 2018 年及 2022 年兩屆世界杯冠名贊助成進(jìn)軍原因
vivo 為什么會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間進(jìn)軍市場(chǎng)？據(jù)了解 vivo 一直都希望進(jìn)軍市場(chǎng)，令品牌形象更國(guó)際化，適逢 vivo 近年贊助了 NBA 籃球及以天價(jià)成為 2018 年及 2022 年兩屆世界杯冠名贊助商，這些大型體育賽事的贊助，相信可令用家對(duì) vivo 這個(gè)品牌更有信心，令 vivo 覺(jué)得時(shí)機(jī)成熟，可以嘗試打入市場(chǎng)。vivo 認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)展的海外市場(chǎng)的份額已漸趨穩(wěn)定，作為國(guó)際城市的，對(duì)于 vivo 是絶對(duì)具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)，市場(chǎng)亦是 vivo 拓展海外市場(chǎng)的一個(gè)重要據(jù)點(diǎn)。

vivo 已跟 NBA 及 NBA 球星 Stephen Curry 合作推出別注版手機(jī) vivo 亦已天價(jià)成為 2018 及 2022 兩屆世界杯冠名贊助商

人管理，極度重視售后服務(wù)
vivo 打入市場(chǎng)，管理上與 vivo 于其他海外市場(chǎng)的做法一樣，是以當(dāng)?shù)厝斯芾?，因?yàn)?nbsp;vivo 認(rèn)為當(dāng)?shù)厝瞬攀亲疃卯?dāng)?shù)赜眉业男枰?。不過(guò) Jims 重申，vivo 是一間十分看重零售層面及售后服務(wù)的公司，前線人員一定要對(duì)產(chǎn)品達(dá)到一定認(rèn)識(shí)，才可以進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。
 
售后服務(wù)方面，vivo 在港不會(huì)假手于人，將會(huì)自行管理顧客服務(wù)中心，一些產(chǎn)品他們亦計(jì)劃有兩年保用。用家到服務(wù)中心整機(jī)，vivo 計(jì)劃用家可以 2 小時(shí)內(nèi)取機(jī)。即使過(guò)了保養(yǎng)期，亦不需要檢查費(fèi)及維修費(fèi)，而維修的零件，更會(huì)以成本價(jià)發(fā)售。Jims 理解這樣經(jīng)營(yíng)一個(gè)顧客服務(wù)中心肯定會(huì)蝕本，但為了讓用家對(duì) vivo 的產(chǎn)品有信心亦在所不計(jì)。
 
產(chǎn)品著重創(chuàng)新，主攻拍攝及音質(zhì)
問(wèn)及 vivo 的產(chǎn)品定位，Jims 說(shuō) vivo 一直以來(lái)都是非常創(chuàng)新的公司， Camera & Music 是 vivo 品牌標(biāo)語(yǔ)，產(chǎn)品非常重視音質(zhì)及拍攝的質(zhì)素。由 2012 年起，vivo 首次在手機(jī)上加入專業(yè)級(jí) DAC 音效解碼晶片、2014 年推出全球首部 2K 屏幕手機(jī) Xplay 3S 及 2015 年推出全球最薄 5.5 吋屏幕手機(jī) X5max，今年更引進(jìn)多項(xiàng)新技術(shù)，都可以引證 vivo 對(duì)手機(jī)的創(chuàng)新性非常重視。

2015 年推出全球最薄 5.5 吋屏幕手機(jī)  X5max

不會(huì)有機(jī)海，年內(nèi)推出 3 款手機(jī)
對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)品，通常高層都封口不答，但問(wèn)及 vivo 未來(lái)在港有什么新機(jī)時(shí)，Jims 反而好樂(lè)意跟各位分享。他指出 vivo 產(chǎn)品不會(huì)為推出而出，因 vivo 一直根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，而推出適合不同市場(chǎng)定位的產(chǎn)品，所以不會(huì)盲目開(kāi)發(fā)新品，暫時(shí)可透露是 vivo 將于本年 10 月推出新型號(hào)，而預(yù)計(jì)本年在港會(huì)發(fā)布 2 至 3 款手機(jī)，大家可以拭目以待 vivo 為用家?guī)?lái)的驚喜產(chǎn)品。

多謝 Jims Yip 接受本網(wǎng)訪問(wèn)！