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Tinder的新安全功能并不能防止所有類(lèi)型的濫用

2022-06-14 23:20:01 編輯:路儀慶 來(lái)源:
導(dǎo)讀 約會(huì)應(yīng)用Tinder因其服務(wù)上的辱罵性互動(dòng)而面臨越來(lái)越多的審查。2019年11月,一名奧克蘭男子因在Tinder上認(rèn)識(shí)英國(guó)女子格蕾絲·米倫(Grace Mi

約會(huì)應(yīng)用Tinder因其服務(wù)上的辱罵性互動(dòng)而面臨越來(lái)越多的審查。2019年11月,一名奧克蘭男子因在Tinder上認(rèn)識(shí)英國(guó)女子格蕾絲·米倫(Grace Millane)而被判謀殺罪名成立。諸如此類(lèi)的事件已經(jīng)引起了人們對(duì)約會(huì)應(yīng)用可能引發(fā)嚴(yán)重暴力的關(guān)注。

為了更好地保護(hù)用戶,Tinder最近推出了一些新的安全功能。

版的應(yīng)用程序增加了一個(gè)緊急按鈕,與安全應(yīng)用程序Noonlight合作,提醒執(zhí)法部門(mén)提供緊急援助。還有一個(gè)照片驗(yàn)證功能,允許用戶驗(yàn)證上傳至個(gè)人資料的圖片,以防止釣魚(yú)。

“這打擾到你了嗎?”是另一個(gè)新功能,它可以自動(dòng)檢測(cè)應(yīng)用程序的即時(shí)通訊服務(wù)中的攻擊性信息,并詢(xún)問(wèn)用戶是否愿意舉報(bào)。最后,一個(gè)安全中心將為用戶提供一個(gè)更可見(jiàn)的空間來(lái)查看資源和工具,以保證他們?cè)趹?yīng)用程序上的安全。

這些功能是一個(gè)進(jìn)步,但它們不會(huì)結(jié)束通過(guò)該平臺(tái)對(duì)女性的騷擾。

以前不安全

我的博士研究調(diào)查了讓女性在Tinder上感到不安全的經(jīng)歷。這表明,該應(yīng)用程序之前遏制騷擾的努力是不夠的。

2017年,Tinder推出了一項(xiàng)功能,允許用戶發(fā)送動(dòng)畫(huà)信息,稱(chēng)為“反應(yīng)”,以回應(yīng)他們收到的不可接受的信息。這些只有女性才能發(fā)送的負(fù)面圖片包括翻白眼和往別人臉上扔飲料。Tinder稱(chēng),這種反應(yīng)會(huì)讓用戶以一種有趣而簡(jiǎn)單的方式“大聲說(shuō)出”男性的“蠢貨”行為。

對(duì)這種反應(yīng)的主要批評(píng)是,它將監(jiān)督男性虐待行為的責(zé)任推給了女性,而不是應(yīng)用本身。其效果是讓Tinder遠(yuǎn)離用戶的行為,而不是有意義地參與其中。

向右滑動(dòng)

Tinder最新的安全機(jī)制是一種改進(jìn)。最新發(fā)布的工具表明,Tinder正在更加嚴(yán)肅地對(duì)待女性遭受的騷擾,而一個(gè)提醒執(zhí)法部門(mén)的按鈕實(shí)際上可能會(huì)保護(hù)用戶免受身體虐待。

但是恐慌按鈕只在有。鑒于Tinder的業(yè)務(wù)遍及190多個(gè),該公司應(yīng)該考慮在全球推廣這一服務(wù)。

新的“這打擾到你了嗎?”功能也可以用來(lái)防止公開(kāi)的騷擾。使用機(jī)器學(xué)習(xí),它將提示用戶報(bào)告他們通過(guò)該服務(wù)收到的不恰當(dāng)信息。研究和一系列社交媒體頁(yè)面顯示,騷擾和辱罵信息通常是通過(guò)該平臺(tái)的即時(shí)消息服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。

“反規(guī)范化的濫用

由于大量的騷擾和虐待行為都是正常的,所以目前還不清楚Tinder的新措施將在多大程度上保護(hù)女性。我的研究顯示,許多使用Tinder的女性都經(jīng)歷過(guò)讓她們感到不舒服的行為,但她們并不認(rèn)為這種行為達(dá)到了虐待的極限。

有時(shí),虐待行為一開(kāi)始可以被解釋為浪漫或關(guān)心。我采訪過(guò)的一位女士說(shuō),她收到了Tinder用戶發(fā)來(lái)的大量冗長(zhǎng)的短信和電話,這位用戶強(qiáng)迫她和他一起吃晚飯。一開(kāi)始,女人認(rèn)為男人的行為很“可愛(ài)”,認(rèn)為這表明他真的喜歡她。但在他的短信數(shù)量驟增之后,她開(kāi)始擔(dān)心自己的安全了。

對(duì)于這樣的體驗(yàn),Tinder的“這打擾到你了嗎?”功能是無(wú)效的,因?yàn)檫@些信息是通過(guò)短信發(fā)送的。應(yīng)用內(nèi)消息傳遞功能的局限性,比如無(wú)法發(fā)送照片,導(dǎo)致我采訪的許多女性通過(guò)其他數(shù)字媒體與未來(lái)的約會(huì)對(duì)象交談。但Tinder無(wú)法識(shí)別其他服務(wù)上的通信。然而,無(wú)法發(fā)送照片確實(shí)會(huì)阻止用戶在應(yīng)用程序中收到未經(jīng)請(qǐng)求的圖像。

即使這名男子的信息是在應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)送的,也不清楚“這會(huì)打擾你嗎”算法是否會(huì)促使用戶報(bào)告內(nèi)容看似浪漫的信息。

認(rèn)真對(duì)待用戶

為了讓“這讓你煩惱嗎?”這一功能更有效,Tinder需要更好地回應(yīng)用戶的報(bào)告。我采訪的一些女性因?yàn)門(mén)inder沒(méi)有采取行動(dòng)而停止舉報(bào)其他用戶的不良行為。

一名女子描述說(shuō),她舉報(bào)了一名男子向她發(fā)送騷擾信息,幾天后才看到他的資料。這指出了一個(gè)大問(wèn)題:Tinder幾乎沒(méi)有執(zhí)行其使用條款,該條款保留刪除騷擾賬戶的權(quán)利。

Tinder未能對(duì)用戶報(bào)告做出回應(yīng),這向用戶發(fā)出了一個(gè)信息,表明他們的行為是不正當(dāng)?shù)模o用戶留下的印象是騷擾是可以容忍的。只有Tinder在處理用戶報(bào)告方面做得更好,這款應(yīng)用的新安全功能才會(huì)對(duì)用戶有所幫助。

雖然Tinder新的安全機(jī)制有所改進(jìn),但該平臺(tái)還需要做更多工作來(lái)解決正常的濫用問(wèn)題。它可以通過(guò)傾聽(tīng)女性在app上是什么讓她們感到不安、不舒服和不安全來(lái)做到這一點(diǎn)。


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