微軟緊隨蘋(píng)果進(jìn)入零售業(yè)務(wù)

是的。它對(duì)蘋(píng)果管用，將來(lái)也會(huì)管用。是的。他們需要一個(gè)地方來(lái)展示他們各種各樣的產(chǎn)品。不?，F(xiàn)在是進(jìn)入零售業(yè)的糟糕時(shí)期。誰(shuí)在乎呢?我還是不買(mǎi)他們的東西。

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多年來(lái)一直對(duì)這一想法嗤之以鼻的微軟周四表示，將開(kāi)設(shè)自己的零售店。

微軟表示，已聘請(qǐng)?jiān)谖譅柆敼ぷ髁?5年的大衛(wèi)?波特(David Porter)領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作，但沒(méi)有透露具體計(jì)劃。有消息稱(chēng)，波特的任務(wù)是發(fā)展公司的零售計(jì)劃，這一努力可能會(huì)從幾個(gè)地點(diǎn)開(kāi)始。

波特將于下周開(kāi)始工作，他將向微軟首席運(yùn)營(yíng)官凱文?特納(Kevin Turner)匯報(bào)工作，特納也是沃爾瑪?shù)囊幻Y深員工。最近，波特在夢(mèng)工廠動(dòng)畫(huà)公司工作，負(fù)責(zé)該公司的產(chǎn)品分銷(xiāo)工作。

雖然微軟通常依賴(lài)他人來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品，但這并不是微軟首次進(jìn)軍零售市場(chǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟在舊金山的Metreon購(gòu)物中心有一家零售店。然而，它沒(méi)有擴(kuò)大努力，并在2001年11月關(guān)閉了那個(gè)地方。

去年秋天，微軟在其位于雷德蒙德的園區(qū)建立了自己的概念零售環(huán)境(見(jiàn)下面的視頻)。當(dāng)時(shí)，微軟表示，此舉旨在向零售商展示他們可以如何更好地推銷(xiāo)微軟產(chǎn)品，并不意味著微軟將進(jìn)軍零售業(yè)務(wù)本身。

微軟全球零售服務(wù)總經(jīng)理在接受《西雅圖郵報(bào)》采訪時(shí)表示:“我們不打算開(kāi)商店，但我們需要對(duì)商店有更多的了解?！薄拔覀冃枰嗟匕l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?！?/p>

微軟還采取了多種措施，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，包括最近開(kāi)設(shè)的微軟在線商店。從去年假期開(kāi)始，微軟也開(kāi)始在其他零售商店里把微軟員工作為“大師”。

波特在一份聲明中說(shuō):“微軟在為客戶(hù)創(chuàng)造世界級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)方面還有很多機(jī)會(huì)?！薄拔液芨吲d能幫助消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)個(gè)人電腦和軟件時(shí)做出更明智的決定，我們將與現(xiàn)有的零售和OEM合作伙伴分享我們從商店學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們的成功至關(guān)重要?！?/p>

多年來(lái)，微軟對(duì)零售業(yè)感興趣的傳言多次出現(xiàn)，包括在2005年，據(jù)說(shuō)微軟對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)的一個(gè)位置感興趣。

蘋(píng)果從2001年開(kāi)始進(jìn)軍零售市場(chǎng)，目前在多個(gè)國(guó)家擁有200多家門(mén)店。微軟的進(jìn)入正值蘋(píng)果開(kāi)始放緩零售店擴(kuò)張。

下午五時(shí)三十分更新:

NPD集團(tuán)分析師、電腦零售業(yè)資深人士斯蒂芬·貝克認(rèn)為，微軟決定開(kāi)設(shè)自己的零售店是一個(gè)相對(duì)安全的賭注，但并非沒(méi)有挑戰(zhàn)。

“真正的問(wèn)題是，它不像蘋(píng)果那樣容易實(shí)現(xiàn)。與微軟相比，蘋(píng)果擁有更多自己的生態(tài)系統(tǒng)。”他指的是蘋(píng)果自己生產(chǎn)成品，而微軟的軟件——尤其是Windows——通常來(lái)自數(shù)十家公司的硬件。個(gè)人電腦行業(yè)已經(jīng)有了自己完善的分銷(xiāo)渠道，可以將這些產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

Baker稱(chēng)，對(duì)個(gè)人電腦制造商有利的一面是，微軟品牌的商店可以展示難以融入大型零售購(gòu)物體驗(yàn)的產(chǎn)品，如高端Alienware個(gè)人電腦或惠普的家庭服務(wù)器。

“不一定非得是銷(xiāo)售。他們想要銷(xiāo)售產(chǎn)品，但銷(xiāo)售和品牌塑造將是同等重要的。舉例來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果的零售體驗(yàn)就是讓你接觸到蘋(píng)果品牌和蘋(píng)果家族的產(chǎn)品，就像它把小部件從庫(kù)存中移出來(lái)一樣。索尼的零售店也是如此。

貝克說(shuō)，目前，微軟和它的合作伙伴并沒(méi)有真正的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，不能像蘋(píng)果在商店里那樣把所有的東西整合在一起。

貝克說(shuō)，希望微軟開(kāi)始在時(shí)尚的市中心或更新的“生活方式中心”類(lèi)型的零售環(huán)境中尋找地點(diǎn)。