微軟團(tuán)隊(duì)試圖把Slack做得更好

雖然它已經(jīng)成為許多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力套件，但Microsoft Office缺乏專門為團(tuán)隊(duì)通信和協(xié)作構(gòu)建的工具。

微軟團(tuán)隊(duì)(Microsoft Teams)是一款基于云計(jì)算、以聊天為中心的群組通信和協(xié)作應(yīng)用程序，它允許群組和子群組創(chuàng)建自己的通道，通過文本聊天、文件共享、日歷、語音和視頻聊天進(jìn)行協(xié)作。它的目標(biāo)直指Slack，后者已經(jīng)成為希望鼓勵(lì)職場(chǎng)溝通的企業(yè)的一個(gè)眾所周知的選擇(順便說一句，據(jù)報(bào)道，微軟曾考慮以80億美元收購Slack，直到首席執(zhí)行官薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)否決了這個(gè)想法)。

團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)測(cè)試版于11月初推出，最終版本預(yù)計(jì)將于2017年3月發(fā)布。該測(cè)試版目前已經(jīng)推出，但只適用于Office 365的用戶，這些用戶擁有商業(yè)必需品、高級(jí)服務(wù)或企業(yè)計(jì)劃。這個(gè)跨平臺(tái)的工具已經(jīng)作為一個(gè)基于web的應(yīng)用程序以及一個(gè)適用于Windows、macOS、iOS和Android的本地應(yīng)用程序發(fā)布。(注意:在我們的測(cè)試中，當(dāng)我們嘗試在Linux的Ubuntu版本中運(yùn)行它時(shí)，web版本告訴我們我們的瀏覽器不受支持，并提示我們下載一個(gè)桌面版本。這個(gè)鏈接給了我們一個(gè)Windows可執(zhí)行文件，它不是特別有用。)

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“即服務(wù)”模式提供的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品;的靈活性,而不是剛度;以及與業(yè)務(wù)結(jié)果相一致的成本。

在使用團(tuán)隊(duì)之前，組織的管理員必須首先啟用它。這只需要點(diǎn)擊幾下:在辦公室管理中心，打開的選項(xiàng)是在“設(shè)置>”服務(wù),添加Ins比;微軟團(tuán)隊(duì)?！币坏﹩⒂?，用戶可以訪問teams.microsoft.com上的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)履行承諾了嗎?為了找到答案，我們對(duì)它進(jìn)行了測(cè)試——事實(shí)上，我們還用它來共同完成這篇綜述。請(qǐng)記住，這是一個(gè)測(cè)試版，所以可能會(huì)有變化和/或額外的功能。

記住這一點(diǎn)，然后進(jìn)行評(píng)估。

乍一看，團(tuán)隊(duì)的界面令人生畏——與簡(jiǎn)單的、簡(jiǎn)化的松弛相反。團(tuán)隊(duì)的功能可以通過兩組選項(xiàng)卡獲得:一組在屏幕上方，另一組在左側(cè)下方。屏幕的其余部分用于聊天、會(huì)議和處理文件。

線程消息傳遞是團(tuán)隊(duì)的核心。

左側(cè)的六個(gè)選項(xiàng)卡有一個(gè)相鄰的列，根據(jù)您單擊的是哪個(gè)選項(xiàng)卡，該列將提供相關(guān)信息。最上面的選項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)您，允許您更改狀態(tài)(可用、繁忙、不打擾或離開)，并在列中顯示您的整體活動(dòng)——您的消息、您參加的會(huì)議或計(jì)劃參加的會(huì)議、您進(jìn)行的聊天，等等。

就在那下面是Activity選項(xiàng)卡，它顯示了你最近的活動(dòng)和通知，包括對(duì)你的對(duì)話的任何回應(yīng)，你安排的會(huì)議，以及在對(duì)話中提到的你。

在Activity選項(xiàng)卡下面是Chat選項(xiàng)卡，它顯示了可用于聊天的人員列表，以及您已經(jīng)或正在進(jìn)行的任何聊天。(此選項(xiàng)卡中的聊天用于私人一對(duì)一或小組對(duì)話，與在通道中進(jìn)行的共享團(tuán)隊(duì)聊天不同。)

下面的活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)選項(xiàng)卡，它列出了所有可用的團(tuán)隊(duì)和渠道。你可以是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員——例如，你可以是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和一個(gè)宣傳團(tuán)隊(duì)的成員。每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建多個(gè)渠道——例如，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建一個(gè)社交媒體渠道和一個(gè)付費(fèi)廣告渠道。單擊任何團(tuán)隊(duì)或頻道查看其活動(dòng)。

在團(tuán)隊(duì)選項(xiàng)卡下面是會(huì)議，它允許您創(chuàng)建和參與會(huì)議(稍后將詳細(xì)介紹)。底部是文件，你可以訪問你創(chuàng)建、上傳、共享和編輯的文件。

屏幕頂部的選項(xiàng)卡包括:對(duì)話，它列出了各種正在進(jìn)行的對(duì)話，并允許您參與其中(與前面提到的聊天不同，它只顯示您自己的聊天);用于訪問文件的文件;以及用于創(chuàng)建和與組共享筆記的筆記。您還可以在屏幕頂部添加自己定制的選項(xiàng)卡，主要用于固定重要文件，以便每個(gè)人都能看到。

如果這一切聽起來很多，它是。如果這聽起來令人困惑，那是因?yàn)樗彩?。有這么多可用的特性，我們很容易迷失。不幸的是，沒有辦法得到一個(gè)快速、簡(jiǎn)單的概述，這樣你就可以了解團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有事情，你的工作狀態(tài)和你需要做什么。

例如，假設(shè)您想要查看其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)您兩天前上傳的營(yíng)銷文檔的評(píng)論。您可能認(rèn)為單擊屏幕左側(cè)的Files選項(xiàng)卡就可以做到這一點(diǎn)。但它不是。該選項(xiàng)卡列出了文件并允許您查看和打開它，但它不顯示人們的任何評(píng)論。

相反，您需要單擊左側(cè)的Teams選項(xiàng)卡，單擊頂部的Files選項(xiàng)卡，然后單擊文件名來查看它——然后您將在屏幕右側(cè)看到關(guān)于該文件的注釋。當(dāng)你想要對(duì)一個(gè)文件做注釋的時(shí)候也是一樣的——你必須經(jīng)歷同樣復(fù)雜的過程。

我們發(fā)現(xiàn)它太令人困惑和麻煩的使用。我們依賴于Office的審查功能，并直接在文件中進(jìn)行評(píng)論，而不是使用團(tuán)隊(duì)的評(píng)論。

團(tuán)隊(duì)的核心經(jīng)驗(yàn)是團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。團(tuán)隊(duì)允許您為不同類型的通信使用不同的工具:組會(huì)話的線程消息傳遞;一對(duì)一的私人聊天;以及視頻和語音聊天，以實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)烈的分享，包括屏幕分享。

很容易開始:點(diǎn)擊大多數(shù)屏幕底部的框并輸入一條消息。由于消息是線程化的，所以很容易跟蹤各個(gè)會(huì)話——我們發(fā)現(xiàn)在離線一段時(shí)間后跟蹤會(huì)話時(shí)，線程特別有用。

實(shí)際上，這是團(tuán)隊(duì)相對(duì)于Slack的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，Slack不處理消息，盡管它說有這個(gè)選項(xiàng)。在Slack中，所有內(nèi)容都是按時(shí)間順序顯示的，因此你必須滾動(dòng)整個(gè)聊天歷史才能跟上進(jìn)度，而當(dāng)多個(gè)對(duì)話同時(shí)發(fā)生時(shí)，事情就會(huì)變得一團(tuán)糟。通過團(tuán)隊(duì)的線程化，更容易瀏覽消息并跟蹤相關(guān)的對(duì)話。

另一方面，如果你有很多線程的對(duì)話在進(jìn)行，很難跟蹤哪些正在等待你的回復(fù)。這就是Activity選項(xiàng)卡的用武之地——它按時(shí)間順序列出了團(tuán)隊(duì)中所有的活動(dòng)，這樣你就可以看到是否有需要處理的消息。

在每條消息的右邊都有“喜歡”和“保存”消息的圖標(biāo)。然而，“保存”消息是用詞不當(dāng)?shù)模驗(yàn)槊織l消息都被保存了。在團(tuán)隊(duì)中，保存消息意味著您可以通過單擊標(biāo)識(shí)您的選項(xiàng)卡上的save按鈕輕松地找到它。這樣做會(huì)列出所有保存的消息。

(順便說一句，團(tuán)隊(duì)的“企業(yè)”標(biāo)簽并不意味著你注定要使用單調(diào)的顏色和不直觀的對(duì)話界面。您可以張貼動(dòng)態(tài)gif、貼紙和自定義模因——盡管如果您有一個(gè)嚴(yán)厲的IT管理員，它們可以被禁用)。

即使團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)工具，您仍然可以使用它來發(fā)布動(dòng)態(tài)gif和自定義模因。

線程消息傳遞并不是與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行通信的唯一方式。如果你把鼠標(biāo)懸停在某人的名字上，你可以通過很多其他的方式，包括電子郵件，視頻和音頻通話。視頻和音頻調(diào)用是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部完成的，有一個(gè)內(nèi)置的客戶端，使用起來簡(jiǎn)單而直接。它還允許你進(jìn)行屏幕共享。

雖然對(duì)話區(qū)是為所有一般的團(tuán)隊(duì)對(duì)話準(zhǔn)備的，但您可以(如前所述)使用屏幕左側(cè)的聊天圖標(biāo)私下或在一個(gè)小組中交談。

對(duì)很多人來說，工作都離不開文件——文檔、電子表格、演示文稿、營(yíng)銷計(jì)劃、預(yù)算等等。團(tuán)隊(duì)允許人們共享文件——盡管有點(diǎn)尷尬。

我們已經(jīng)觸及了問題的核心:有兩個(gè)文件選項(xiàng)卡，一個(gè)在屏幕的左側(cè)，一個(gè)在頂部。它們的外觀和工作方式都不同。正如我們將解釋的，每個(gè)文件選項(xiàng)卡都有不同的用途，因此接口有其邏輯。但它也可能令人困惑。

頂部的Files選項(xiàng)卡是上下文敏感的，它顯示與團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行的特定任務(wù)相關(guān)的文件。例如，如果您在聊天選項(xiàng)卡中，當(dāng)您單擊頂部的文件圖標(biāo)時(shí)，您將看到在聊天期間上傳的文件。類似地，如果您進(jìn)入團(tuán)隊(duì)選項(xiàng)卡并單擊您所在的團(tuán)隊(duì)之一，您將只看到該團(tuán)隊(duì)正在處理的文件。我們發(fā)現(xiàn)這非常有用，因?yàn)檫@意味著無論您在團(tuán)隊(duì)中做什么，正確的文件總是唾手可得。

當(dāng)你用這種方式處理文件時(shí)，你可以做很多事情，包括查看、下載、重命名、刪除和復(fù)制;你也可以在Word的在線或桌面版本中編輯它們。而且，正如我們之前所解釋的，您也可以創(chuàng)建和查看注釋。你也可以上傳文件。

然而，如果你點(diǎn)擊左邊的Files選項(xiàng)卡，你會(huì)看到所有文件的全局視圖，這些文件存儲(chǔ)在OneDrive和其他Office 360資源中，而不僅僅是在團(tuán)隊(duì)中。

您還可以獲得團(tuán)隊(duì)文件的一些不同視圖，因此您只能看到某些文件，而過濾掉其他文件。單擊“最近”，您將看到已上載或正在處理的最新文件，但不會(huì)看到其他團(tuán)隊(duì)的文件。如果在單擊“文件”之后單擊“Microsoft團(tuán)隊(duì)”，則可以看到與任何團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)的所有文件。但是，您只能在Office online或Office桌面版中查看、下載和編輯文件。你不能看到或評(píng)論他們，重命名他們，等等。

結(jié)果呢?您與文件交互的方式將取決于您如何獲取它們。單擊團(tuán)隊(duì)比;文件，你得到一組選項(xiàng);在點(diǎn)擊文件;團(tuán)隊(duì)，你會(huì)有不同的選擇。有些人會(huì)對(duì)此感到困惑。其他人會(huì)同意它的邏輯，并認(rèn)為它是有用的。

團(tuán)隊(duì)有兩種不同的方式來查看和處理文件。首先，您可以單擊頂部的Files選項(xiàng)卡來查看與對(duì)話相關(guān)的文件。右鍵單擊任何文件，您將獲得這些選項(xiàng)。

如果你點(diǎn)擊左邊的“文件”選項(xiàng)卡，你就可以查看所有團(tuán)隊(duì)或OneDrive文件夾中的文件。

至于會(huì)議——這是團(tuán)隊(duì)做對(duì)的一件事。安排會(huì)議很簡(jiǎn)單:單擊會(huì)議圖標(biāo)，單擊日程會(huì)議，選擇時(shí)間，然后邀請(qǐng)人員。就這些。會(huì)議是通過視頻或音頻聊天完成的，包括通常你所期望的屏幕共享。這對(duì)我們來說很順利。