電話(huà)電報(bào)公司無(wú)法留住其功能手機(jī)客戶(hù)

AT&T感受到了低端市場(chǎng)的壓力。蘋(píng)果首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)斯蒂芬斯(John Stephens)在周三的電話(huà)會(huì)議上承認(rèn)，公司的功能手機(jī)業(yè)務(wù)面臨壓力，許多對(duì)價(jià)格敏感的客戶(hù)正在尋找替代產(chǎn)品。

很難確定有多少功能手機(jī)客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)了運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)閍t&t并沒(méi)有打破它?？偟膩?lái)說(shuō)，AT&T新增了36.3萬(wàn)名凈簽約客戶(hù)，但其中38.8萬(wàn)名來(lái)自平板電腦，17.8萬(wàn)名來(lái)自智能手機(jī)，這意味著功能手機(jī)客戶(hù)將大幅減少，從而恢復(fù)到36.3萬(wàn)名的水平。

AT&T的一位代表拒絕提供完整的電話(huà)號(hào)碼，但指出除了功能手機(jī)業(yè)務(wù)外，還涉及其他業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，AT&T的收入和盈利能力更多地依賴(lài)于智能手機(jī)和平板電腦客戶(hù)，其支付后的凈客戶(hù)增量總額超過(guò)了華爾街的預(yù)期。該公司整體的稅后營(yíng)業(yè)額從1.08%降至1.07%，分析師普遍對(duì)該公司的客戶(hù)增長(zhǎng)和同期670萬(wàn)部智能手機(jī)的銷(xiāo)量感到滿(mǎn)意。

但其中一些客戶(hù)可能已經(jīng)轉(zhuǎn)向智能手機(jī)，并輸給了AT&T。

這次變節(jié)可能與無(wú)線(xiàn)行業(yè)正在進(jìn)行的激烈競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，T-Mobile通過(guò)幾次不同的促銷(xiāo)活動(dòng)制造了很多噪音。T-Mobile將于11月初公布業(yè)績(jī)。

今天早些時(shí)候，T-Mobile向電話(huà)電報(bào)公司和威瑞森公司的平板電腦業(yè)務(wù)扔了一枚手榴彈，每月提供200兆字節(jié)的免費(fèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)還提供免費(fèi)的折扣 iPad的空氣 和其他平板電腦。

有趣的是，電話(huà)電報(bào)公司自己的低端預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)際上表現(xiàn)良好，由于新的支持lte的GoPhone設(shè)備和定價(jià)計(jì)劃，增加了19.2萬(wàn)名客戶(hù)。該公司也一直在緩慢地提供其Aio無(wú)線(xiàn)預(yù)付費(fèi)服務(wù)。

Stephens稱(chēng)，AT&T將考慮不同的移動(dòng)市場(chǎng)份額和平板電腦計(jì)劃，為這些客戶(hù)提供價(jià)值。他補(bǔ)充說(shuō)，家庭數(shù)據(jù)計(jì)劃中有1600萬(wàn)移動(dòng)共享用戶(hù)，所有新用戶(hù)都必須注冊(cè)共享計(jì)劃。

斯蒂芬斯還表示，他對(duì)即將進(jìn)行的收購(gòu)Leap Wireless感到興奮，這將為該公司提供另一條應(yīng)對(duì)低端客戶(hù)的途徑。他預(yù)計(jì)交易將在第一季度完成。