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幾年前,Maruti Suzuki創(chuàng)建了NEXA零售連鎖店,該連鎖店被認為是印度最大汽車制造商的優(yōu)質產品系列。該公司的常規(guī)零售連鎖店之前被稱為Maruti Suzuki,現(xiàn)已更名為Maruti Suzuki Arena。本練習的目的是使用數(shù)字技術為其常規(guī)零售連鎖店的客戶提供更愉快的體驗。該公司甚至建立了一個新的網(wǎng)站,允許潛在客戶檢查他們的汽車,并從那里定制和預訂。
這個新的品牌重塑過程將在2018年3月之前建立80個新的Maruti Suzuki Arena經銷商,而Maruti Suzuki現(xiàn)有的2000多個經銷商網(wǎng)絡將在未來三到五年內轉換為新的布局。
Maruti Suzuki占據(jù)了印度汽車行業(yè)50%的市場份額。多年來,公司通過及早判斷消費者需求并及時實施,成功地保持了競爭優(yōu)勢。這一特殊的品牌重塑活動再次成為Maruti Suzuki如何預期消費者的需求正在向更加數(shù)字化的界面轉變的一個例子。
截至目前,Maruti Suzuki擁有四家零售連鎖店;Maruti Suzuki Arena,NEXA,商業(yè)和真實價值。
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