讓你的銷(xiāo)售策略重回正軌的5個(gè)方法

快速的收入增長(zhǎng)需要一個(gè)專(zhuān)注、自律、高效的銷(xiāo)售組織。但是，銷(xiāo)售人員往往會(huì)用壞習(xí)慣破壞自己的成功，讓公司損失數(shù)百萬(wàn)美元。這種自律、深思熟慮的方法幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯早期贏得交易，但隨著時(shí)間的推移，這種方法逐漸失效。當(dāng)他們?cè)絹?lái)越適應(yīng)銷(xiāo)售時(shí)，他們就會(huì)減少對(duì)研究、會(huì)議準(zhǔn)備和與潛在客戶(hù)建立深厚聯(lián)系的關(guān)注。當(dāng)銷(xiāo)售周期開(kāi)始拖長(zhǎng)，交易常規(guī)推進(jìn)到下一個(gè)季度，組織優(yōu)先考慮活動(dòng)而不是結(jié)果時(shí)，結(jié)果對(duì)你的底線(xiàn)可能是毀滅性的。

在過(guò)去的15年里，作為一個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者，我看到了很多銷(xiāo)售方法，有好的也有壞的。通過(guò)有效的準(zhǔn)備和敏捷的銷(xiāo)售方法，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一直致力于為客戶(hù)提供基于價(jià)值的結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。為了改變你的銷(xiāo)售軌跡，更好地裝備你的團(tuán)隊(duì)去贏得更多的銷(xiāo)售，這里有一些你應(yīng)該記住的關(guān)鍵數(shù)據(jù):

這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)向潛在買(mǎi)家提供即時(shí)和持續(xù)價(jià)值的重要性。下面是一些建議，可以幫助你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)重新集中精力，更快地贏得更多的業(yè)務(wù):

客戶(hù)希望與他們信任的人一起工作，他們重視真實(shí)的人和關(guān)系。正如這篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)文章所指出的，(買(mǎi)家)缺乏信任往往是因?yàn)殇N(xiāo)售人員缺乏真實(shí)性。買(mǎi)家可以通過(guò)照本宣實(shí)的推銷(xiāo)、樣板式的異議處理和過(guò)早的強(qiáng)行關(guān)閉來(lái)了解情況。

成功的銷(xiāo)售人員精心策劃他們的銷(xiāo)售方式，包括他們是誰(shuí)，他們相信什么，以及他們可以給關(guān)系帶來(lái)的有形價(jià)值。誠(chéng)實(shí)地討論解決方案的價(jià)值、存在的挑戰(zhàn)以及成功所需的協(xié)作，有助于為建立在真實(shí)性和信任基礎(chǔ)上的有意義的關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售是以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的職業(yè)，業(yè)績(jī)很重要。銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的注意力集中在活動(dòng)上，而不是結(jié)果上。例如，關(guān)注已預(yù)約的會(huì)議和已完成的交易，而不是打電話(huà)和發(fā)郵件的數(shù)量。

一個(gè)銷(xiāo)售人員可以打300個(gè)電話(huà)，發(fā)600封電子郵件，但卻不能預(yù)定一筆交易，而另一個(gè)銷(xiāo)售人員可以打3個(gè)電話(huà)，發(fā)6封電子郵件，預(yù)訂2個(gè)新的會(huì)議和100萬(wàn)美元的新業(yè)務(wù)。

當(dāng)活動(dòng)使結(jié)果黯然失色時(shí)，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就會(huì)與結(jié)果拉開(kāi)距離，形成“豎井”，鼓勵(lì)相互指責(zé)。另一方面，關(guān)注結(jié)果，驅(qū)動(dòng)更好的一致性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客戶(hù)成功)，并將交付實(shí)際結(jié)果。

太多的銷(xiāo)售人員在沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的情況下就貿(mào)然撥打電話(huà)。這浪費(fèi)了時(shí)間，表現(xiàn)出對(duì)潛在客戶(hù)的不尊重，并極大地降低了取得積極成果的可能性。在開(kāi)會(huì)之前，銷(xiāo)售人員應(yīng)該完成一份客戶(hù)計(jì)劃、一份客戶(hù)地圖，并組織對(duì)公司、潛在客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)流程等方面的研究，以確保他們做好了準(zhǔn)備。

這將使人們能夠考慮多種情況，寫(xiě)出重要的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)更好的一致性機(jī)會(huì)?？蛻?hù)地圖應(yīng)該包括公司結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵的人事信息，說(shuō)明先前存在的關(guān)系和識(shí)別知識(shí)差距。這將使銷(xiāo)售人員能夠更有效地與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，使對(duì)話(huà)保持在正軌上，并了解如何迅速擴(kuò)大整個(gè)組織的影響力。這些文件應(yīng)該在整個(gè)銷(xiāo)售周期中更新，包括關(guān)于前景、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵計(jì)劃和其他相關(guān)信息的最新信息。

銷(xiāo)售人員應(yīng)該定期閱讀世界和商業(yè)新聞、融資和合作公告、貿(mào)易雜志以及其他與市場(chǎng)和潛在買(mǎi)家相關(guān)的信息來(lái)源。了解影響銷(xiāo)售前景的因素，能使銷(xiāo)售人員更好地引導(dǎo)談話(huà)，建立溝通，并發(fā)現(xiàn)提供更多價(jià)值的機(jī)會(huì)。

例如，我們?cè)贏nvyl(一家智能數(shù)字供應(yīng)鏈可視化和自動(dòng)化公司)的銷(xiāo)售和客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)定期在內(nèi)部分享與客戶(hù)和市場(chǎng)相關(guān)的文章。這使得我們的團(tuán)隊(duì)能夠參與討論當(dāng)前影響潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)供應(yīng)鏈的問(wèn)題。最近的一些焦點(diǎn)領(lǐng)域是:原材料短缺、商品價(jià)格上漲、關(guān)稅和自然災(zāi)害。

任何好的談話(huà)都需要人們相互聯(lián)系，建立相互理解，形成某種程度的信任。回想一下你和另一個(gè)人在你的私人生活中讓你感到舒服和被理解的一次談話(huà):在銷(xiāo)售環(huán)境中溝通也是同樣的方式。銷(xiāo)售人員和潛在客戶(hù)舒適、自由地分享信息并達(dá)成相互理解。這種類(lèi)型的交流有助于發(fā)現(xiàn)真正的機(jī)會(huì)，發(fā)展有意義的聯(lián)合，獲得更深層次的見(jiàn)解，并打開(kāi)合作解決問(wèn)題的大門(mén)。

有了這些想法，每周花一些時(shí)間和你的銷(xiāo)售人員在一起，幫助他們重新集中精力，采取有紀(jì)律的銷(xiāo)售方法，更快地贏得更多的交易。