上海仁濟醫(yī)院AI護士小威即將上崗 成功破解適老化難題

近日，全國首個AI護士“小威”即將正式上崗，這個人工智能護士是在上海仁濟醫(yī)院運行。據(jù)上海仁濟醫(yī)院黨委書記鄭軍華表示，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠更適老化，是當前醫(yī)院主題教育探索的主要問題，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型可以幫助醫(yī)院變得更加智慧。但是醫(yī)院不能忘記智慧的初心是什么東西，擁有更高頻次的老年群體服務，可以幫助人們獲得更出色的就醫(yī)體驗。

此次即將上崗的AI護士小威，有著很強的作用力，一方面，他能夠關愛老年患者的操作習慣，另一方面他能夠直接對話溝通患者，對一些不擅長智能設備操作的老年人顯得更加的友好，可以借助人工智能驅(qū)動結(jié)合圖形渲染的方式，讓他擁有近似真人的形象，這樣就能具備更強的溝通交流能力。

仁濟醫(yī)院的院長夏強表示，目前在適老化服務方面，醫(yī)院仍舊把線上和線下的診療服務當做目前的建設重點，將會著重研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的一些難點，通過多方合作的方式，搭建起患者醫(yī)生醫(yī)院三者的信息橋梁，共同去營造便捷化醫(yī)療就醫(yī)服務的體驗，探索出更加適合老年化服務的新路徑。

媒體采訪到仁濟醫(yī)院的一名病人，該病人表示，有了智能客服的幫助，我們這樣年齡大的人也能夠輕松無障礙地使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了，自己在退休之前是一位教師，因為患上了腦血管腫瘤在仁濟醫(yī)院做手術。一年前，在仁濟醫(yī)院的門診大廳體驗了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和智能客服，如今已經(jīng)成為了這位智能客服的粉絲，不僅自己會定期線上復診，而且還會在家里的社區(qū)中宣傳該醫(yī)院的智能服務，教會更多老年人去使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。