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互聯(lián)網(wǎng)通常是抵押貸款尋求者轉(zhuǎn)向研究他們能負擔多少并獲得報價的第一個地方。但許多借款人表示,他們不會介意整個抵押貸款流程是否會在線轉(zhuǎn)移 - 對于一些人而言,這已成為現(xiàn)實。
在最近由Discover Home Loans調(diào)查的購房者中,36%表示沒有任何電話或與貸款人或經(jīng)紀人會面的抵押貸款流程將更加容易。在接受調(diào)查的1,003名受訪者中,有71%表示他們已經(jīng)通過電子郵件,應用程序或網(wǎng)站提交了貸方文件,54%填寫了在線抵押貸款申請,50%掃描并提交了結(jié)賬文件,47%通過貸款人獲得了抵押貸款的資格預審網(wǎng)站,根據(jù)調(diào)查結(jié)果。
“使用技術(shù)已經(jīng)走過了漫長的道路,這是一個激動人心的時刻,”Discover Home Loans客戶體驗高級經(jīng)理TJ Freeborn說。“技術(shù)可用于研究貸方,研究可能最適用的貸款類型......并可用于與選擇的貸方進行互動。”
電子簽名和電子同意選項也使客戶更容易簽署文件,并且通常更容易跟進并確保抵押貸款家收到這些電子郵件文件 - 而不是依賴傳統(tǒng)的郵件服務或傳真文書工作,她補充道。
十年,十五年前,我們沒有這些選擇,”弗里伯恩說。
自2013年秋季以來,另一家公司Lenda就完全上線了。
“在上傳所需文件之前,您可以獲得定制的報價,然后在線完成申請并以電子方式簽署披露信息,”該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jason van den Brand表示。
他表示,在線處理貸款會帶來更有效的流程,這意味著可以降低借款人的成本和費用,并縮短關(guān)閉時間。他說,您也可以隨時在線跟蹤您的貸款狀態(tài),而不必打電話給家進行更新。目前,Lenda僅與抵押貸款再融資合作,并在加利福尼亞州開展業(yè)務。本月,它將擴展到俄勒岡州和華盛頓州。
van den Brand說,完全通過在線交流獲得抵押貸款對千禧一代特別具有吸引力,千禧一代在未來十年左右的時間里有望進入他們的主要購房年代。
另一項來自Fannie Mae的1,325名抵押貸款借款人的研究發(fā)現(xiàn),除了年輕之外,最近的抵押貸款借款人受教育程度更高,收入高于之前的抵押貸款借款人,而且“在管理個人財務和購買時更有可能使用互聯(lián)網(wǎng)”。抵押。”
然而,根據(jù)Discover報告,目前大多數(shù)人都以傳統(tǒng)方式開展業(yè)務,至少在某些時候。調(diào)查發(fā)現(xiàn),約94%的購房者表示,他們通過電話與貸款人溝通,67%的人表示他們親自會面。
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