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LinkedIn于2016年夏季收購(gòu)了PointDrive,并計(jì)劃將內(nèi)容和演示文稿共享應(yīng)用程序與適用于銷售人員的Sales Navigator軟件進(jìn)行集成。
現(xiàn)在,這些計(jì)劃隨著今天宣布PointDrive是Sales Navigator的一部分而得以實(shí)現(xiàn)。LinkedIn還宣布了Sales Navigator與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(如Salesforce.com)集成的方式的改進(jìn),這使銷售人員將Sales Navigator活動(dòng)納入其CRM平臺(tái)非常容易。
這些公告建立在LinkedIn的目標(biāo)之上,該目標(biāo)是使Sales Navigator成為一種參與系統(tǒng),該系統(tǒng)利用傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)作為記錄系統(tǒng)。
LinkedIn銷售解決方案產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Doug Camplejohn對(duì)eWEEK表示: “ CRM非常適合預(yù)測(cè)和了解銷售團(tuán)隊(duì)的工作,但我們并沒(méi)有真正專注于提高銷售代表的生產(chǎn)力。” “參與系統(tǒng)消除了每天記錄您的活動(dòng)的繁瑣工作。”它通過(guò)從Oracle,NetSuite,Sugar CRM,Salesforce等公司的電子郵件和CRM系統(tǒng)中提取信息來(lái)做到這一點(diǎn)。
現(xiàn)在,LinkedIn添加了具有PointDrive的Sales Navigator企業(yè)版,并增強(qiáng)了與CRM系統(tǒng)的集成。新增加的功能提供了改進(jìn)的可管理性,包括單點(diǎn)登錄和一項(xiàng)稱為TeamLink Extend的新功能,可更輕松地連接到LinkedIn中的潛在客戶。
在引入TeamLink Extend之前,銷售代表可以搜索其個(gè)人LinkedIn連接或使用標(biāo)準(zhǔn)的TeamLink功能,該功能匯集了公司中所有Sales Navigator座位持有者的網(wǎng)絡(luò)。
但是在大公司中,不太可能所有員工都在LinkedIn上建立聯(lián)系,也不是Sales Navigator的所有許可用戶。利用TeamLink Extend,組織中的任何人都可以將其LinkedIn網(wǎng)絡(luò)連接到TeamLink池。
更大的網(wǎng)絡(luò)使您更容易發(fā)現(xiàn)公司中是否有人與潛在客戶建立了聯(lián)系,并可以進(jìn)行個(gè)人介紹。LinkedIn表示,TeamLink Extend的前1000個(gè)席位將與每個(gè)企業(yè)版合同免費(fèi)捆綁在一起。
PointDrive已單獨(dú)提供,每位用戶15至25美元,現(xiàn)已與Sales Navigator Team和Enterprise Edition捆綁在一起,無(wú)需額外付費(fèi)??财占s翰說(shuō),LinkedIn收購(gòu)了該公司后,該應(yīng)用程序便成為了LinkedIn的熱門話題。
PointDrive被認(rèn)為是使用電子郵件發(fā)送數(shù)據(jù)表,客戶視頻和演示文稿的更有效的替代方法,因?yàn)辄c(diǎn)擊附件和鏈接的過(guò)程非常繁瑣。
此外,PointDrive可以格式化用于移動(dòng)和桌面查看的材料。它還可以跟蹤內(nèi)容包中的內(nèi)容的閱讀時(shí)間和內(nèi)容(在接受者的同意下)??财諣柤s翰說(shuō):“您會(huì)獲得有關(guān)如何使用內(nèi)容以及人們是否正在看內(nèi)容的大量信息。”
Forrester Research分析師Mary Shea 在一封電子郵件中告訴eWEEK: “ LinkedIn處于與CRM無(wú)關(guān)的位置,而且更重要的是,他們希望使Navigator平臺(tái)在整個(gè)銷售組織中無(wú)處不在。”
Shea指出:“過(guò)去,許多公司只會(huì)購(gòu)買一些Navigator許可證來(lái)幫助其內(nèi)部銷售代表或客戶主管進(jìn)行勘探。”通過(guò)增加更多功能,為包括客戶經(jīng)理和其他人員在內(nèi)的所有類型的賣方增加價(jià)值強(qiáng)大的功能可增強(qiáng)購(gòu)買者的體驗(yàn),LinkedIn已做好充分準(zhǔn)備,可以全面提高許可和用戶數(shù)量。”
“收購(gòu)PointDrive是這種策略的一個(gè)很好的例子;通過(guò)允許他們共享易于消費(fèi)的干凈包裝和品牌內(nèi)容,它可以幫助所有類型的賣家為買家提供更好的體驗(yàn)。”
至于更緊密的集成,到目前為止,將Sales Navigator活動(dòng)登錄到CRM中一直是一個(gè)手動(dòng)且耗時(shí)的過(guò)程。但是新的Sales Navigator功能稱為
CRM Sync包含回寫(xiě)功能以自動(dòng)執(zhí)行該過(guò)程。
使用CRM Sync,您可以從iOS和Android的Sales Navigator移動(dòng)應(yīng)用程序記錄筆記,發(fā)送InMail或發(fā)出呼叫。只需單擊鼠標(biāo),便會(huì)將其記錄為銷售代表的CRM應(yīng)用程序中的活動(dòng)。據(jù)LinkedeIn稱,CRM Sync目前可用于Salesforce,并將于今年在其他CRM平臺(tái)上提供。
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