Facebook為Messenger Bot帶來新功能

Bots for Messenger允許企業(yè)創(chuàng)建自定義用戶體驗，以便其客戶可以通過Messenger平臺與他們的服務聯(lián)系。

該SDK允許開發(fā)人員為其Messenger聊天窗口構建自定義布局，并以他們希望的任何方式自定義其業(yè)務。該概念背后的全部思想是為客戶提供一種輕松的業(yè)務聯(lián)系方式，而無需撥打電話或安裝應用程序。

今天，Facebook通知我們，它已為開發(fā)人員和企業(yè)添加了一些工具和功能，可以在創(chuàng)建機器人時使用它們。第一個工具允許用戶為機器人開發(fā)人員提供星級評定和文本反饋。Facebook還添加了快速回復服務，以便人們可以更快地與企業(yè)互動。該公司已經實施了十個動態(tài)按鈕，以簡化用戶與企業(yè)之間的對話，以及更清晰的歷史記錄。

此外，Facebook還帶來了五項導航操作，以及一項使企業(yè)與客戶聯(lián)系的安全協(xié)議。此外，該公司引入了更多的內容類型，例如GIF，音頻，視頻和文件。新添加的內容類型必將使對話更加吸引人，并使企業(yè)可以將其希望的任何內容分發(fā)給客戶。

Facebook還宣布了使用多種控制選項(例如管理，靜音或評級)來優(yōu)化Messenger中的機器人體驗的新方法。只有機器人開發(fā)者獲得的評級和評論，因為它們可以通過儀表盤上的共享developers.facebook.com并通過電子郵件。

這還不是全部，因為Facebook還表示，新內容將添加到Messenger博客平臺，包括案例研究和各種資源，這些資源突出顯示了已經為Messenger構建了機器人的某些企業(yè)和品牌。