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一季度銀行業(yè)涉?zhèn)€人貸款業(yè)務投訴59827件 占投訴總量57%左右

2023-06-16 14:17:05 編輯：秦榕宜 來源：
導讀 北京時間6月15日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布：《關于2023年第1季度銀行業(yè)消費投資情況》通報，該通報的發(fā)布，反映了當前銀行業(yè)保險業(yè)的消費...

北京時間6月15日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布：《關于2023年第1季度銀行業(yè)消費投資情況》通報，該通報的發(fā)布，反映了當前銀行業(yè)保險業(yè)的消費投資狀況，據通報顯示監(jiān)管部門2023年第1季度共接收轉送銀行業(yè)投資消費104,909件，其中和國有大型商業(yè)銀行有牽扯的就有47,219件，占投訴總量的45%左右，而股份制造商業(yè)銀行則有29,041件，占總比的27.7%左右，其他銀行業(yè)金融機構則為6565件，占比6.3%左右。

2023年第一季度涉及個人貸款業(yè)務投訴案件共達59,827件，占投訴總量的57%左右，涉及銀行卡信用業(yè)務投訴的為32,142件，占投訴總量的30.6%。

為了繼續(xù)遏止這一數據的提升，加大投訴處理監(jiān)管力度，各銀行將繼續(xù)落實主體責任，扎實做好投訴處理工作，加強源頭方面的治理，進一步改善各行各業(yè)的服務質量，維護好所有消費者的正常合法權益。


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