酸奶原價9.9元特價10元 工作人員如何回

9月6日，山東濟(jì)寧一家超市酸奶爆出原價9塊9，特價10元，對于此事，超市工作人員回應(yīng)應(yīng)該是價格標(biāo)錯，顧客是可以申請退款或者是賠償。據(jù)了解從網(wǎng)上傳播的視頻君樂寶原味聯(lián)杯酸奶原價是9.9元，促銷的價格10元，遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑，怎么特價比原價還貴。

工作人員的回應(yīng)

濟(jì)寧龍貴超市的工作人員回應(yīng)，已經(jīng)接收到顧客的反饋，領(lǐng)導(dǎo)高度的重視，向顧客作出合理的解釋，是我們自己后臺的信息出現(xiàn)問題，標(biāo)簽打印出來之后，理貨人員并沒有仔細(xì)檢查，出現(xiàn)價格標(biāo)注錯誤，目前已經(jīng)將價格修改過來，購買這款酸奶的顧客相當(dāng)于多付一毛錢，可以向超市申請退款或者賠償，具體的賠償金額要與我們領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。

引起廣泛討論

由這件事情引發(fā)人們對商品價格定價的廣泛討論，消費(fèi)者常常關(guān)注的就是商品的價格，尤其是特價或者是促銷的商品，通常來說特價期間的商品可以吸引更多消費(fèi)者的目光，買到心儀的商品。但是這一起酸奶價格標(biāo)錯的事件，使消費(fèi)者們對于商家的定價產(chǎn)生很大的疑慮，引發(fā)對個人權(quán)益保護(hù)的問題，最主要我們要明確的是超市工作人員對于價格的錯誤表示是系統(tǒng)失誤，實(shí)際上超市是比較復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)，涉及到大量的標(biāo)價和管理，系統(tǒng)發(fā)生錯誤也是難以避免的，我們要保持理性的態(tài)度對待。

工作人員已經(jīng)回應(yīng)，可以選擇退款或者是賠償，表示出超市應(yīng)負(fù)有責(zé)任的態(tài)度，同樣是對消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，愿意為消費(fèi)者提供退款或者是賠償，反映出對消費(fèi)者的尊重，屬于積極處理事情的方式。