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9月19日晚,花西子通過(guò)官方微博發(fā)布一封信,正面回應(yīng)近期所面臨的爭(zhēng)議,并且表示道歉。花西子所發(fā)布的一封信中指出已經(jīng)將網(wǎng)友們的意見(jiàn)充分的記錄下來(lái),并且會(huì)進(jìn)行比照和修正,秉承初心,不斷的將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提升。
某頭部主播此前在直播時(shí)的一番言論將花西子產(chǎn)品的價(jià)格推上了風(fēng)口浪尖。有網(wǎng)友將花西子一款首烏眉粉筆的價(jià)格進(jìn)行了計(jì)算,這款眉粉筆每只的重量是0.07克,售價(jià)為79元,按照單克進(jìn)行計(jì)算的話,每克的價(jià)值達(dá)到人民幣986元,比很多國(guó)際品牌的價(jià)格都要高。有網(wǎng)友甚至表示比黃金的價(jià)格還要高很多。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示這樣的情況很有可能會(huì)使消費(fèi)者對(duì)品牌的信心喪失。花西子價(jià)格方面所面臨的爭(zhēng)議其實(shí)只是表面現(xiàn)象,背后卻隱藏著美妝行業(yè)輕研發(fā)重營(yíng)銷(xiāo)的頑疾。
花西子此前在信中多次關(guān)于品牌問(wèn)題的傳言進(jìn)行了辟謠,表示花西子并不是日本品牌,花西子的公司最初在杭州建立,公司在國(guó)內(nèi)建立了工廠,建立了研發(fā)中心,以及在國(guó)內(nèi)納稅,屬于地地道道的國(guó)貨品牌。國(guó)貨一直以來(lái)不斷的發(fā)展,生生不息,花西子在中國(guó)的彩妝產(chǎn)品中是比較年輕的品牌,希望能夠與廣大的消費(fèi)者一起將東方之美傳承下去,同時(shí)也能夠真正的講好中國(guó)故事。
對(duì)于廣大網(wǎng)友給予的意見(jiàn)和批評(píng),花西子表示真誠(chéng)道歉,很抱歉,占用了太多的公共資源。對(duì)于大家給予的鞭策也表示感謝,會(huì)充分的將所有網(wǎng)友的意見(jiàn)記錄下來(lái)?;ㄎ髯拥膱F(tuán)隊(duì)也會(huì)將大家的意見(jiàn)進(jìn)行一一比照,有則改之,無(wú)則加勉,努力的進(jìn)行修正和提升,希望未來(lái)能夠給大家?guī)?lái)更好的服務(wù)更好的產(chǎn)品。
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